Опыт и практика, которыми мы обладаем в полной мере, позволяет нам считать себя экспертами в области usability. Это модное сегодня слово несет в себе понятие, знакомое старожилам по словам web-архитектура, или архитектура интерфейса.
К сожалению, некоторые адепты usability пытаются возвести ее(его?) в ранг науки, применяя для оценки различные псевдонаучные методы. Мы же придерживаемся той точки зрения, что юзабилити — это свод правил построения интерфейсов (не важно каких), собранных исключительно из эмпирического опыта их использования. Эти правила обуславливает эргономичность использования того или иного интерфейса и эффективность достижения поставленной интерфейсом цели.
Причем, эти правила не абсолютны и не универсальны. Выбор их определяется конкретной задачей.
При создании сайта, еще до начала визуального дизайна, наши специалисты производят анализ каждой типовой страницы и проектируют ее интерфейс. Т.е. создают архитектуру страницы, в частности, и проекта в целом — создают UX дизайн.
Компания также производит внешний аудит проектов. Как на предмет технического анализа сайтов так и экспертную оценку юзабилити предоставленных интерфейсов.
В результате такого анализа заказчик получает набор рекомендаций по улучшению технических и/или эргономических показателей. В последнем случае — набор прототипов страниц, реализовав которые, заказчик обязательно улучшит конверсию своего проекта.